×

Уважаемые пользователи!

При возникновении проблемы с доступом к базе из интернет-браузера попробуйте заново авторизоваться в личном кабинете www.gkh365.ru.
В случае сохранения проблемы позвоните по номеру 8-800-200-1-365.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Экономьте с облачным сервисом
Принимаем оплату от физических и юридических лиц
Принимаем оплату
от физических и юридических лиц
Ведите любое количество организаций в каждой инфобазе
Ведите любое
количество организаций
в каждой инфобазе
Сократите расходы на программы и оборудование
Сократите расходы
на программы и
оборудование
Бесплатные технические консультации
Бесплатные
технические
консультации

Стоимость доступа и сопровождения

Тарифы технической поддержки по договорам, заключенным с 2019 года.

Доступ в облачный сервис

Услуга
Стоимость
(₽ в мес.)
Оплата
6 мес.
Оплата
12 мес.
ДОСТУП В ОБЛАКО (ВКЛЮЧЕН 1 ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ И 1 ИНФОРМАЦИОННАЯ БАЗА)
Инфокрафт: Формула ЖКХ (500 лицевых счетов)
1280
6912
12288
Инфокрафт: Формула ЖКХ + Бухгалтерия (500 лицевых счетов)
1280
6912
12288
1С:Бухгалтерия 8
1280
6912
12288
Инфокрафт: Бухгалтерия СНТ
1280
6912
12288
РАСШИРЕНИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ДОСТУПА
Дополнительный пользователь
1000
5400
9600
Дополнительные 500 лицевых счетов
320
1728
3072
ДОСТУП В ОБЛАКО (ГОТОВЫЙ САЙТ)
Инфокрафт: Сайт управляющей организации
800

В состав доступа в облако Инфокрафт ЖКХ 365 включены услуги:

  1. Технические консультации до входа в базу;
  2. Обновление используемых программ;
  3. Резервное копирование;
  4. Доступ к базе знаний.

Консультационное сопровождение пользователей

Существует три варианта консультационного сопровождения пользователей Инфокрафт: стандартное сопровождение, корпоративное сопровождение и разовые услуги.

Выберите наиболее подходящий вам уровень обслуживания.

Стандартное сопровождение

Стандартное сопровождение подходит большинству пользователей. Пакеты сопровождения отличаются объемом включенных услуг и ориентированы на разные группы пользователей.

Брусника-Лайт (для продвинутых пользователей)

Если вы давно работаете с решениями Инфокрафт, привыкли делать все сами, ведете учет по одному юридическому лицу, то этот пакет для вас.

Примерно 1-2 обращения в месяц (например, по обмену данными с ГИС ЖКХ).

Черника-Комфорт (для опытных пользователей)

Пакет для всех, кто успешно работает в программе и хочет экономить свое время, сталкиваясь с неоднозначными ситуациями.

Примерно 3-5 обращений в месяц.

Также этот пакет пойдет тем, у кого в организации работают 2-3 пользователя. Или ведется учет для нескольких юридических лиц.

Морошка-Премиум (для начинающих пользователей)

Пакет создан для тех, кто только начинает работу с решениями Инфокрафт.

В любых непонятных ситуациях звоните в Инфокрафт. Мы поможем.

Примерно 2-3 обращения в неделю.

Также этот пакет идеально пойдет тем, кто хочет максимально экономить свое время в любых вопросах работы с программами.

Таблица пакетов стандартного сопровождения

Услуги, входящие в состав пакета
Брусника - Лайт
Черника - Комфорт
Морошка - Премиум
Линия консультаций
+
+
+
Индивидуальные консультации
(часов в месяц)
1
2
4
Время реакции на обращения (часов)
8
8
8
Стоимость пакета (₽ в месяц)
1960
3800
7200
УСЛУГА СВЕРХ ОБЪЕМА, ВКЛЮЧЕННОГО В ПАКЕТ
Доработки и дополнительные индивидуальные консультации (₽ в час)
2000
2000
2000

Мы гарантируем, что вы сможете получить весь объем предоплаченных услуг. Услуги сверх объема, включенного в пакет, предоставляются при наличии возможности.

Корпоративное сопровождение

Вам стоит рассмотреть корпоративное сопровождение, если верны хотя бы два утверждения из этого списка:

  • в вашей компании с решениями Инфокрафт работает 5 и более пользователей;
  • вы обслуживаете более 5000 лицевых счетов;
  • вам крайне важно минимизировать время реакции на ваши обращения;
  • вы хотите работать с закрепленным за вами специалистом и иметь с ним прямой контакт;
  • вам нужны не только консультации, но и регулярные доработки функционала решений Инфокрафт под ваши требования.

Стоимость пакетов корпоративного сопровождения начинается от 24000 ₽ в месяц. Каждый пакет формируется индивидуально, исходя из требований конкретного заказчика.

Разовые услуги

Если консультации по решениям Инфокрафт требуются 1-2 раза в квартал, то вы можете использовать разовые консультации.

Просто пополняйте ваш депозит и оставляйте заявку. Наши специалисты свяжутся с вами в порядке очереди.

Такой вариант сопровождения подойдет компаниям, в которых есть штатный специалист, отвечающий за сопровождение информационной системы (консультирует пользователей, обновляет и развивает учетные системы, разбирается в тонкостях взаимодействия с ГИС ЖКХ) и не требуется решение срочных вопросов.

Разовые услуги тарифицируются на почасовой основе. Стоимость часа 2800 ₽.