С помощью Домокей вы сможете сэкономить время работы ваших сотрудников и уменьшить взаимодействие с жителями.
Передавать показания жильцы будут напрямую в программу, не отвлекая специалистов.
Оплачивать в Домокее выгоднее чем в большинстве сервисов, т.к есть оплата по СБП, комиссия за которую всего 0,2% и не может превышать 10 рублей.
Жильцы всегда будут знать где искать важные телефоны, адреса, документы по дому. А самые важные новости будут приходить им прямо на смартфон в виде уведомления.
Если пожилому человек трудно работать с сайтом или приложением, это не проблема, т.к зарегистрироваться в сервисе может любой его родственник, например сын или внук.
Да. Согласно п. 3.2 ст 44 Жилищного кодекса РФ проводить голосования в электронном виде можно с использованием любых информационных систем. Проводить голосование в ДомОкей удобно поскольку, вы сможете оперативно оповестить жильцов о голосовании, заранее ознакомить их с материалами, быстро подсчитать голоса и сформировать протокол с помощью автоматической обработки, а также уведомить всех жильцов об итогах голосования.
Подробнее в видео-уроке (https://help.gkh365.ru/md365/instructions/1218/)
Услуга подключается бесплатно, абонентской платы за использование не предусмотрено. Взимается только комиссия за платеж, которая списывается непосредственно в момент платежа. Комиссия за платеж составляет 0,2% и не может превышать 10 рублей. Если житель оплачивает, к примеру, 15 000 - комиссия составит всего 10 рублей. Это самое выгодное предложение на сегодняшний день!
Данные о задолженности жителей обновляются автоматически раз в сутки!
В Домокее есть проверка на правильность вводимых данных. Например, если собственник вводит показания меньше предыдущих или объем по его счетчику превышает все разумные пределы, сайт выдаст соответствующе предупреждение и попросит исправить введенное значение.
Наша организация АО «Таймырбыт» использует сайт с мая 2019, мобильное приложение с декабря 2020, на текущий момент:
Пользователей мобильного приложения 1504
Пользователей личных кабинетов жильца 2305
Мобильное приложение очень удобно в использовании, для потребителей все легко и понятно. В блоке Новости мы размещаем информацию, которую оперативно узнают наши пользователи. По указанным номерам телефонов наших служб можно сразу позвонить, или написать нам на электронную почту сообщение. Пользователям стало очень удобно передавать нам показания приборов учета и следить за их сроками поверки. Отпала необходимость писать показания на бумажках или звонить, (а дозвониться всегда очень сложно в пик передачи показаний (с 20 по 25)) и каждый раз думать разнесут ли мои показания? Сейчас все автоматизировано, очередей нет, у нас соответственно уменьшилась ручная разноска показаний в лицевые счета абонентов, что влияет на оперативность начислений квартплаты за расчетный период. Реализован удобный блок оплаты для пользователей мобильных приложений.
Сайтом мы то же очень довольны, сайт можно заполнять той информацией которая Вам необходима в любом объеме. Объявления, новости, обязательную информацию, документы. Жильцы регистрируются в личных кабинетах, в которых не только передают нам показания ИПУ и производят оплату, но и могут скачать и распечатать свою квитанцию, это особенно удобно для граждан, которые уехали в отпуск или проживают в другом городе.
Наши потребители теперь говорят нам больше слов благодарности, что мы не отстаем от новых технологий, хоть и находимся на Крайнем Севере. А мы благодарим Инфокрафт за помощь в нашей работе. Надеемся на дальнейшее плодотворной сотрудничество. Спасибо!
С уважением,
Начальник Расчетно-кассового центра АО «Таймырбыт» Иванова Светлана
....у нас была группа жильцов, которая выступала за экономию бумаги и требовала отправлять квитанции по электронной почте. ДомОкей позволил не тратить время на рассылки, а запускать выгрузку нажатием одной кнопки. Автоматизировали сбор показаний - загрузка происходит быстро, потом сразу делаем начисления - намного удобнее! Бухгалтер всегда уверен, что жилец вовремя получит квитанцию - экономит свое время...
....очень нравится, что можно быстро собрать показания счетчиков. 21 век все таки! Удобно размещать квитанции- выгрузила сразу за полгода, жильцы довольны
Мы благодарны компании Инфокрафт за сервис Домокей. Изначально мы скептически относились к цифровым нововведениям, однако на практике нам удалось оценить ряд удобств, который предоставил сервис.
В частности, ввод показаний счетчиков с простым интерфейсом позволил оптимизировать ежемесячный срез показаний приборов учета, который мы проводили с использованием примитивных поэтажных печатных бланков. Такой срез, длящийся три-четыре дня в конце месяца позволяет дисциплинировать жильцов и, что самое главное, дает возможность сопоставить сумму поквартирных показаний с общедомовыми. Бланки мы пока по-прежнему вывешиваем в конце месяца, но больше для удобства пожилых людей. А также как сигнал жильцам о проведении ежемесячного сбора показаний - теперь на бланках есть QR-код, по которому они могут скачать приложение Домокея.
Отдельно хочется сказать об облегчении коммуникации с гражданами, стало меньше телефонных звонков, временные и денежные затраты на них снизились с обеих сторон телефонной линии. Стало проще обмениваться документами, появилась возможность оперативнее реагировать на возникающие проблемы.
И так во многих вещах. К тому же проект развивается, кто знает, какие нововведения мы еще увидим в будущем.
Спасибо команде компании за проделанную работу.
Уважаемые сотрудники компании "Инфокрафт".
Спасибо Вам большое, за то что предоставили возможность поучаствовать в пилотном проекте "ДомОкей". Благодаря предложенной услуги жизнь наших бухгалтеров и техников упростилась в разы. Мы стали гораздо ближе к нашим абонентам. Появилась обратная связь между управляющей компанией и гражданами. По опыту ведения ГИС ЖКХ, который был призван решить задачу взаимодействия, возник парадокс, по которому у нас есть обязанность и необходимость, а граждане могли бы видеть наши данные (начисления, ПУ и обращения). "ДомОкей" проще, надежнее и самое главное отражает всю необходимую информацию. Очень удобно в мобильном приложении вносить показания ПУ. У нас каждый день добавляются абоненты. В основном конечно из-за мобильного приложения. Спасибо Вам. Ждем еще новых новаторских решений.
Спасибо за сервис «ДомОкей» после подключения сервиса у нас ускорилась выгрузка квитанций и сбор показаний, очень удобно жильцам. Собственники довольны приложением в телефоне. Отзываются с благодарностью. Спасибо Вам, что Вы разрабатываете программы для улучшения и облегчения нашей работы!!!
